Tu cuenta de Google incluye 15GB de almacenamiento en la nube sin coste económico. El almacenamiento se comparte entre:
- Google Drive
- Gmail
- Google Fotos
Consigue más almacenamiento en la nube con:
- Google One, que ofrece 100 GB de espacio de almacenamiento para empezar. Comprueba si Google One está disponible para tu cuenta.
- Google Workspace para cuentas de trabajo y de centro educativo. Los tamaños de almacenamiento varían. Para obtener más información, ponte en contacto con tu administrador.
- Google Workspace Individual, que incluye 1 TB de espacio de almacenamiento. Más información sobre Workspace Individual
Nota: Si dispones de una cuenta de trabajo o de centro educativo, no podrás comprar más espacio de almacenamiento. Si necesitas más espacio de almacenamiento, ponte en contacto con la persona que te ha proporcionado la cuenta.
Suscripciones a planes de almacenamiento
- Puedes cambiar tu plan de almacenamiento a una tarifa mensual o anual en cualquier momento.
- Las suscripciones a Google One no caducan: se renuevan automáticamente, a menos que cambies la configuración.
- Si cambias a otra programación de pagos, puede que estos cambios tarden hasta 24 horas en aplicarse.
- Además del precio indicado, es posible que se te cobren impuestos o contribuciones locales. Las entidades locales pueden modificar estas tasas sin previo aviso por parte de Google. Google no te cobrará cargos adicionales al precio indicado. Si resides en el Espacio Económico Europeo o Marruecos, se te aplicará el IVA a las compras de Google Play. Puedes solicitar una factura o un recibo con IVA de esas compras.
- Solo se puede comprar almacenamiento de Google en algunos países. Países en los que puedes comprar almacenamiento
Puedes adquirir más almacenamiento para tus productos de Google.
Si ya pagas un plan de Drive, cambiarás automáticamente a Google One sin coste adicional. Más información sobre cómo funciona tu almacenamiento actual con Google One
Si no tienes un plan de Drive, puedes convertirte en miembro de Google One para obtener más almacenamiento, ayuda de expertos y ventajas adicionales para miembros.
Cambiarte a un plan superior de almacenamiento de Google
Importante: Antes de adquirir más espacio de almacenamiento, asegúrate de que tu método de pago esté actualizado. Más información sobre cómo actualizar tus detalles de pago
Comprar más almacenamiento con Google One
Cuando hayas completado estos pasos, la suscripción a Google One reemplazará tu plan de almacenamiento en Drive actual. Los suscriptores de Google One disfrutan de más espacio de almacenamiento, ventajas exclusivas y el plan familiar. Si quieres tener más espacio de almacenamiento como suscriptor de Google One, sigue estos pasos:
- Comprueba que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Google.
- En tu ordenador, ve a one.google.com.
- En la parte izquierda, haz clic en Cambiar a plan superior.
- Elige tu nuevo límite de espacio de almacenamiento.
- Revisa los precios y la fecha de pago del nuevo plan. A continuación, haz clic en Siguiente.
- Para confirmar tu plan de Google One, haz clic en Suscribirme.
Más información
- Cómo funciona el almacenamiento actual con Google One
- Consulta el precio de Google One en tu ubicación.
- Descubre cómo cambiarte a un plan de almacenamiento mensual o anual
Acerca de los planes de Google One que ofrecen otras empresas
Importante: Si tu plan de Google One se ofrece a través de otra empresa, debes ponerte en contacto con ella directamente para cambiar a uno superior o inferior, así como en caso de que quieras cancelar el que tienes.
Gestionar un plan de Google One ofrecido por otra empresa
Cambiar a un plan de Google One que solo está disponible en la aplicación y el sitio de Google One
¿Cómo puedo cambiar a un plan de Google One que solo se pueda comprar a través de la aplicación o del sitio de Google One?
Si has comprado tu plan actual a otra empresa y, en su lugar, quieres comprar un plan que solo esté disponible en la aplicación o el sitio de Google One, debes hacer lo siguiente:
- Ponte en contacto con la empresa que te vendió el plan de Google One para cancelarlo.
- Suscríbete a un plan de Google One disponible en la aplicación o el sitio web de Google One.
Si cancelas tu suscripción, te quedarás sin espacio de almacenamiento, por lo que tendrás que suscribirte inmediatamente a un nuevo plan para seguir usando los servicios de Google sin interrupciones. Más información sobre lo que ocurre cuando se supera el límite de almacenamiento
Solucionar problemas con los pagos
Para solucionar estos problemas, ponte en contacto con la empresa que te facilita el plan, y comprueba que el método de pago no haya caducado y que los detalles son correctos. En la configuración de Google One, puedes encontrar un enlace para ponerte en contacto con la empresa.
Ten en cuenta que no podrás cambiar tu método de pago en la aplicación ni en el sitio web de Google One.
¿Por qué hay un problema con mi pago?
Esto puede suceder si tu método de pago ha caducado o si los detalles son incorrectos o están obsoletos. Para solucionar problemas con los pagos, ponte en contacto con la empresa que te facilita el plan de Google One.
¿Qué pasa si hay algún problema con el pago?
Aunque haya algún problema con el pago, seguirás teniendo acceso a tus ventajas de Google One durante un plazo limitado. En caso de que no resuelvas el problema rápidamente, tu plan de Google One finalizará y tu límite de almacenamiento se reducirá a 15GB. Si superas esa cantidad, se interrumpirán los servicios de Gmail, Google Fotos, Drive y otros productos de Google. Más información sobre lo que ocurre cuando se supera el límite de almacenamiento
Actualiza tu suscripción a Google One a través de Pixel Pass
Importante: Para poder disfrutar del paquete de Pixel Pass, debes elegir un plan de Google One de 200GB o más. Si quieres tener menos de 200GB de almacenamiento, tendrás que cancelar tu suscripción a Pixel Pass y registrarte para obtener una suscripción independiente a Google One. Consulta cómo cancelar tu plan de Pixel Pass.
Cambia tu plan
Si tienes un plan de Google One de 200GB a través de Pixel Pass, puedes cambiarlo desde el sitio web de Google One para disponer de más espacio de almacenamiento. El precio mensual variará en función del plan que elijas, y se mostrará la nueva tarifa al tramitar la compra.
- En tu ordenador, ve a one.google.com.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Haz clic en Ajustes
Cambiar plan de suscripción. - Selecciona un plan superior.
Cambiar plan de suscripción.Si adquiriste tu suscripción a Pixel Pass en Google Store, también puedes actualizar tu plan de Google One desde Google Store.
Mejorar la colaboración y mantenerse en contacto Google Workspace Essentials
Si tu empresa quiere mejorar la colaboración y disponer de más espacio de almacenamiento para proyectos de trabajo, puedes registrarte para obtener una cuenta de Google Workspace Essentials. Para ello, utiliza tu dirección de correo electrónico empresarial.
Una cuenta de Google Workspace Essentials proporciona lo siguiente:
- Videoconferencias seguras y fiables
- Espacio en unidades compartidas donde los equipos pueden almacenar todo su contenido
- Aplicaciones de colaboración como Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones
- Herramientas de seguridad, privacidad y cumplimiento
- No es necesario verificar el dominio ni involucrarse en tareas informáticas
Más información sobre las aplicaciones, las herramientas y los precios de GSuite Essentials
Usar Google One con Workspace Individual
Tu plan de Workspace Individual incluye 1TB de espacio de almacenamiento. Puedes comprar más espacio de almacenamiento con Google One.Más información sobre Workspace Individual
Si estás suscrito a un plan de Google One:
- El almacenamiento de tu plan de Google One se suma al que ya tengas de Workspace Individual.
- No hay ningún cambio en tu suscripción a Google One ni en el plan familiar y las suscripciones compartidas.
- Tu plan seguirá activo a menos que decidas cancelarlo.
Comprobar si se ha actualizado el almacenamiento en Google Drive
Después de comprar almacenamiento en Google Drive:
- Puede tardar hasta 24 horas en estar disponible. Consulta tu almacenamiento en https://www.google.com/settings/storage.
- Si el almacenamiento que ves no es el correcto, inicia sesión en tu cuenta de Google para comprobar si se ha procesado el pago.
Cambiar a un plan con menos almacenamiento
Si no utilizas todo el espacio del que dispones o si quieres pagar menos por el almacenamiento de Google, pásate a un plan de almacenamiento inferior o cancela el que tienes ahora.
Cambia tu suscripción a Google One con Pixel Pass
Los suscriptores de Pixel Pass pueden cambiar sus planes de suscripción a Google One en one.google.com. Si quieres tener menos de 200GB de almacenamiento de Google, cancela tu suscripción a Pixel Pass y regístrate para obtener una suscripción independiente a Google One. Consulta cómo cancelar tu plan de Pixel Pass.
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